Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Qu'est-ce que la confidentialité ?

Le Commissaire à la protection de la vie privée du Canada définit la confidentialité comme le droit d'un individu de maintenir le contrôle sur l'utilisation et la circulation de ses informations personnelles.

Notre engagement envers vous !

Chez Way Financial Inc. (“Way Financial”), notre engagement à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles a toujours été et sera toujours la partie la plus intégrale de nos valeurs d'entreprise. Way Financial a adopté les dix principes de confidentialité établis par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, régissant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles. Lorsque cela s'applique, nous suivons également la Loi sur la protection des renseignements personnels de la Colombie-Britannique et la Loi sur la protection des renseignements personnels de l'Alberta.

À qui s'applique cette politique ?

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles que nous collectons auprès :

des clients qui demandent ou détiennent des produits et services par l'intermédiaire de Way Financial et de nos conseillers ;
des conseillers financiers qui demandent à rejoindre, ou qui sont membres, de la plateforme Way Financial ; et
des visiteurs de notre site web, www.wayfinancial.ca.

Qu'est-ce que les informations personnelles ?

En vertu de la loi, les informations personnelles sont largement définies comme des informations (données) – orales, écrites ou électroniques – concernant un individu identifiable. Les informations personnelles comprennent, mais ne se limitent pas à, ce qui suit :

nom, adresse et numéro de téléphone
âge, sexe, situation familiale et état civil
numéros d'identification (tels que le numéro d'assurance sociale ou le permis de conduire)
informations financières et professionnelles
cote de crédit, dossiers de paiement
expérience d'assurance et de réclamations antérieures
informations médicales et de santé

Qu'est-ce qui n'est pas considéré comme des informations personnelles ?

Le nom, le titre, l'adresse professionnelle ou le numéro de téléphone professionnel d'un employé d'une organisation (“informations de carte de visite”) ne sont pas considérés comme des informations personnelles. Toute donnée que nous avons collectée dans laquelle tous les “identifiants personnels” ont été supprimés, rendant impossible de déterminer l'identité de la personne à laquelle elle se rapporte, n'est également pas considérée comme des informations personnelles.

Pourquoi demandons-nous vos informations personnelles ?

Nous vous demandons des informations pour établir et répondre à vos besoins en tant que client. Les informations personnelles que nous demandons dépendent du produit ou du service que vous demandez. Pour tous les produits et services que Way Financial propose, nous avons besoin de votre nom, adresse et d'une forme d'identification. Voici pourquoi nous avons besoin de certaines des autres informations que nous vous demandons de fournir :

Date de naissance

En nous fournissant votre date de naissance, nous sommes en mesure de mieux vous identifier et de nous assurer que personne n'essaie de vous usurper votre identité. Nous pouvons également utiliser votre date de naissance pour déterminer votre éligibilité aux produits et/ou services que vous demandez.

Numéro d'assurance sociale (“NAS”)

Votre NAS est requis pour certains avantages et produits qui génèrent des revenus d'investissement afin de respecter les exigences de déclaration de revenus de l'Agence du revenu du Canada. Si vous fournissez votre NAS, nous pouvons également l'utiliser pour garder vos informations séparées de celles des autres clients.

Informations financières

En nous fournissant vos informations financières, nous sommes en mesure d'évaluer votre éligibilité pour certains produits et services.

Informations de santé

Vos informations de santé sont requises pour certains produits et services afin de garantir que vous êtes éligible à la couverture.

Candidats et membres conseillers

Si vous postulez pour rejoindre Way Financial en tant que conseiller, nous collectons des informations telles que vos coordonnées, informations de licence et d'enregistrement, historique de travail et, avec votre consentement, les résultats d'une vérification des antécédents. Nous utilisons ces informations pour évaluer votre candidature, confirmer votre licence, vous mettre en relation avec des assureurs, administrer votre adhésion et payer des commissions et des participations aux bénéfices.

Informations collectées via notre site web

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de nous donner, telles que votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone lorsque vous demandez notre Manuel de Coaching, réservez une réunion, vous inscrivez à un événement ou référez un membre potentiel. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande et pour vous informer des services, événements et activités de Way Financial.

Certains de nos formulaires de site web et outils de réservation sont fournis par des prestataires de services tiers en notre nom, tels que LeadConnector. Ces prestataires peuvent stocker et traiter des informations en dehors du Canada, y compris aux États-Unis, où elles peuvent être soumises aux lois de ce pays. Si vous nous contactez via WeChat, vos messages sont également soumis à la propre politique de confidentialité de WeChat.

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour l'aider à fonctionner correctement et pour comprendre comment les visiteurs l'utilisent. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que certaines parties du site web puissent ne pas fonctionner comme prévu.

Veuillez ne pas envoyer d'informations personnelles sensibles, telles que votre NAS ou vos informations de santé, via nos formulaires de site web.

Nos dix principes de confidentialité

Responsabilité : Tous les employés de Way Financial sont responsables de la protection de la confidentialité et de la sécurité de toutes les informations personnelles sous leur contrôle. Notre Responsable de la protection de la vie privée est chargé de la conformité de Way Financial avec ces principes.
Identification des objectifs : Nous identifierons les objectifs pour lesquels vos informations personnelles sont collectées, soit avant, soit au moment de la collecte. Avec votre permission, vos informations personnelles peuvent être collectées, utilisées et divulguées par Way Financial aux fins suivantes :
- confirmer les informations de votre demande et évaluer votre éligibilité pour des produits et services ;
- vous fournir des services continus, établir et maintenir la communication avec vous et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir ;
- évaluer l'adéquation des services de Way Financial pour vous ou vous fournir des informations sur d'autres produits et services qui pourraient répondre à vos besoins ;
- vous informer des services, événements et activités de Way Financial ; et
- répondre aux exigences légales et réglementaires.
Pour ces objectifs, nous pouvons partager vos informations personnelles au sein de Way Financial, avec votre conseiller financier, avec des transporteurs pertinents et avec des prestataires de services qui agissent en notre nom et sont tenus de protéger vos informations.
Consentement : Nous expliquerons la raison et obtiendrons votre consentement avant d'utiliser vos informations personnelles à d'autres fins que celles énumérées ci-dessus. Nous ne collecterons, n'utiliserons et ne divulguerons vos informations personnelles qu'avec votre consentement, sauf si la loi exige ou permet autrement. Vos informations médicales et de santé ne seront partagées qu'avec votre consentement. Way Financial ne vend ni ne loue des informations personnelles à aucune organisation pour quelque raison que ce soit. Il est de votre droit de choisir de ne pas nous fournir certaines ou toutes vos informations personnelles. Vous pouvez même nous refuser ou retirer votre consentement à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles à certaines fins. Cependant, il est important de se rappeler que nous avons besoin de certains aspects de vos informations personnelles afin d'établir votre éligibilité pour certains produits et services, ou pour continuer à vous fournir ces produits et services.
Limitation de la collecte : Nous limiterons la collecte de vos informations personnelles uniquement aux détails nécessaires aux objectifs identifiés.
Limitation de l'utilisation, de la divulgation et de la conservation : Nous n'utiliserons vos informations personnelles que pour les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si vous avez consenti autrement, ou lorsque cela est requis ou permis par la loi. Vos informations personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et pour répondre à toute exigence légale ou réglementaire.
Exactitude : Nous garderons vos informations personnelles aussi précises, complètes et à jour que possible pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Vous pouvez nous aider à garantir que vos dossiers sont à jour en nous informant de tout changement concernant vos informations personnelles, comme un changement d'adresse. Vous avez le droit de contester l'exactitude et l'exhaustivité de vos informations personnelles et de les modifier si nécessaire.
Mesures de protection : Nous protégerons les informations personnelles que nous collectons auprès de vous avec des mesures de sécurité. Les informations transmises électroniquement non chiffrées ne sont pas 100 % sécurisées. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez électroniquement ou que vous nous demandez de vous transmettre via Internet public. Nos systèmes et procédures sont conçus pour prévenir la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction de vos informations personnelles. Seuls les employés autorisés, les conseillers financiers et les prestataires de services de Way Financial ont accès à vos informations personnelles. Notre engagement envers la sécurité s'étend aux contrats et accords que nous signons avec des fournisseurs et prestataires de services externes.
Transparence : Nous mettrons à votre disposition des informations sur nos politiques et pratiques relatives à la gestion des informations personnelles.
Accès : Nous vous donnerons accès à vos informations personnelles à votre demande, sous réserve de toute restriction légale ou commerciale. Des frais nominaux peuvent s'appliquer.
Contester la conformité : Vous pouvez contacter notre Responsable de la protection de la vie privée pour toute question, préoccupation ou suggestion concernant nos dix principes de confidentialité à l'adresse ci-dessous. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre votre préoccupation, vous pouvez contacter le Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada, le Bureau du Commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique ou le Bureau du Commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de l'Alberta.

Contactez notre Responsable de la protection de la vie privée

Responsable de la protection de la vie privée
Way Financial Inc.
Unité 400 – 6388 No. 3 Road
Richmond, BC V6Y 0L4
Tél : 604-279-0866
Fax : 604-278-0133
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