
如何提高成交比率和成交规模?(完整辅导指南)
金融行业最大的误解之一是认为仅凭产品知识就能培养出顶尖的生产者。
实际上,许多专业人士对产品的理解相当不错,但仍然难以持续成交或增加案件规模。
为什么?
因为客户不仅仅是购买产品。
客户购买:
- 信心,
- 信任,
- 领导力,
- 清晰度,
- 确定性,
- 定位,
- 以及数据支持的逻辑推理。
在更高的层面上,成功的专业人士明白销售既是一门艺术,也是一种逻辑过程。
常见挑战
许多专业人士在低成交率方面苦苦挣扎,因为:
- 他们听起来过于技术化,
- 他们解释得过多且没有结构,
- 他们过于关注产品,
- 他们未能识别情感和财务痛点,
- 或者他们无法自信地引导对话。
一些专业人士也因为将自己呈现为“销售人员”而不是受信任的顾问和战略思考者而感到挣扎。
另一个主要问题是缺乏实用培训。
许多MGA可以安排承运人产品培训,但仅有产品知识是不够的。
你还需要:
- 沟通技巧,
- 演示结构,
- 定位,
- 销售心理学,
- 市场理解,
- 情商,
- 以及实际的案件处理经验。
另一个挑战是一些经理有管理经验,但作为活跃的顶尖生产者的经验有限。因此,专业人士有时会收到听起来理论化但缺乏实际应用的建议。
实用解决方案
要提高你的成交率,首先必须改善你的定位。
不要立即关注产品。
相反,关注:
- 识别客户的关注点,
- 理解他们的目标,
- 清晰地解释风险,
- 并将自己定位为能够提供长期战略指导的专业人士。
强大的专业人士学会如何提出更好的问题。
例如:
- “您对当前结构最担心的是什么?”
- “如果这个风险意外发生,会发生什么?”
- “您觉得您当前的策略在长期内是税务高效的吗?”
- “您对家庭和业务的长期愿景是什么?”
问题创造了参与感和情感投入。
另一个实用解决方案是学习如何使用数据比较。
客户通常是情感上做出决定,但逻辑上进行辩解。
而不是仅仅说:
“这个产品很好,”
你应该学会如何展示:
- 客户今天在做什么,
- 长期后果可能是什么,
- 可能错过的机会,
- 以及你的建议如何改善他们的财务结果。
视觉演示、图表、预测和比较是极其强大的,因为它们帮助客户清晰地看到财务影响。
Way通过提供以下支持这一过程:
- 实用的案例比较培训,
- 演示模板,
- 富裕客户沟通示例,
- 以及帮助你以更大的信心和结构进行演示的真实规划场景。
你还必须改善你的沟通风格。
例如:
- 避免听起来不确定,
- 避免过度解释技术细节,
- 清晰自信地说话,
- 适当地停顿,
- 并简化复杂的概念。
最强大的专业人士不会试图用复杂的术语来给客户留下深刻印象。他们创造清晰度。
另一个主要解决方案是反复进行实际练习。
信心不是仅通过阅读建立的。它是通过:
- 角色扮演,
- 演示,
- 困难对话,
- 异议,
- 以及反复与客户互动建立的。
Way通过以下方式支持这一成长:
- 实用的角色扮演培训,
- 沟通辅导,
- 富裕客户演示练习,
- 案例研究讨论,
- 销售心理学培训,
- 联合约见和学习机会,
- 以及接触在高水平上积极与客户合作的经验丰富的专业人士。
Way还提供来自结合以下方面的董事的领导:
- 顾问经验,
- 管理经验,
- 来自金融机构的批发商经验,
- 以及如MDRT顶尖桌子等资格。
这使你不仅能学习理论,还能从处理真实业务增长和复杂客户情况的专业人士那里学习实际执行。
另一个重要解决方案是学习如何自然地增加案件规模。
更大的案件通常来自:
- 更强的信任,
- 更深入的发现对话,
- 理解多个客户需求,
- 以及定位更广泛的长期规划策略。
例如,而不是仅讨论一个保险产品,更强的专业人士学会如何讨论:
- 税务规划,
- 遗产规划,
- 公司结构,
- 退休收入,
- 股东协议,
- 以及长期家庭遗产规划。
Way通过以下方式帮助专业人士增强这一能力:
- 高级规划教育,
- 富裕客户会议,
- 协作案例讨论,
- 以及接触在真实客户情境中使用的更高层次的规划概念。
这创造了更大的机会,因为客户开始将您视为长期战略顾问,而不是交易型销售人员。
在更高的层面上,目标不仅仅是解释产品有多好。
目标是通过逻辑、结构、领导力和实用指导,帮助客户清楚地理解行动与不行动的财务后果。